Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng sc388

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sc388 tại địa chỉ sc388.co và các tên miền liên quan, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản và Điều Kiện này cùng với Chính Sách Bảo Mật, Quy Tắc Trò Chơi và các chính sách bổ sung khác của sc388.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ sc388. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của sc388, bạn cần đăng ký tài khoản với thông tin chính xác và đầy đủ. Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sc388 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác bất kỳ lúc nào.
• Chỉ tạo và duy trì một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — kể cả dưới tên người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). sc388 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc lộ thông tin do lỗi người dùng.
• Thông báo ngay cho sc388 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Không chuyển nhượng, mua bán hoặc cho phép bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng tài khoản của bạn.

Người dùng sc388 phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau để được phép sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là người mất năng lực hành vi dân sự.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào áp dụng với bạn tại khu vực cư trú.
• Không phải là nhân viên, người thân cận huyết của nhân viên sc388 hoặc đối tác cung cấp dịch vụ trực tiếp cho sc388.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

sc388 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên, kể cả khi tài khoản đã được tạo trước đó.

sc388 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác).

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa mỗi ngày có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và hạng thành viên.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đăng ký tài khoản sc388. sc388 từ chối giao dịch từ bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và tối đa 1 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể cần xác minh danh tính bổ sung.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Không có phí xử lý rút tiền từ phía sc388, nhưng ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• sc388 có quyền giữ lại và xem xét bất kỳ yêu cầu rút tiền nào có dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản trong khi điều tra.
• Tiền trong tài khoản sc388 không được tính lãi và không có bảo hiểm tiền gửi theo nghĩa pháp lý của ngân hàng thương mại.

Mọi hoạt động cá cược tại sc388 tuân theo quy tắc trò chơi riêng biệt được công bố trong từng sản phẩm. Các quy định chung áp dụng trên toàn hệ thống sc388 bao gồm:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm định, hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế (đối với sản phẩm Live Casino, Đá Gà, Bắn Cá).
• Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận mọi giao dịch cá cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật (ngắt kết nối, lỗi server) xảy ra trong quá trình ván chơi, sc388 sẽ giải quyết theo chính sách cụ thể của từng sản phẩm — thông thường là hoàn trả số tiền cược nếu ván chơi chưa hoàn thành.
• sc388 không chịu trách nhiệm về lỗi đặt cược do người chơi chọn sai lựa chọn, nhầm số tiền cược hoặc đặt nhầm sự kiện.
• sc388 có quyền hủy bất kỳ kèo cược nào nếu phát hiện lỗi định giá, dữ liệu không chính xác hoặc nghi ngờ có dàn xếp kết quả từ phía sự kiện.

sc388 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các điều khoản chung về khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được công bố rõ ràng khi đăng ký nhận thưởng. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, dùng kỹ thuật hedge betting (đặt cược đối nghịch) để vô hiệu hóa rủi ro nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược.
• sc388 có quyền thu hồi tiền thưởng và/hoặc thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân — không áp dụng cho tài khoản bị nghi ngờ là ảo, robot hoặc tài khoản liên kết với hành vi gian lận.
• sc388 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ những chương trình đang trong giai đoạn thực hiện dở dang.

Nghiêm cấm mọi hành vi dưới đây trên nền tảng sc388. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng sc388 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của sc388.
• Tấn công, phá hoại, hoặc cố ý làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của sc388.
• Dàn xếp kết quả, thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để gian lận.
• Đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng sc388.
• Cung cấp dịch vụ môi giới cá cược không được ủy quyền sử dụng tài khoản sc388.
• Đăng ký tài khoản thay mặt hoặc vì lợi ích của người khác.

sc388 cam kết mạnh mẽ đối với chính sách chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming). Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng đối với một số cá nhân và gia đình.

• sc388 cung cấp công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng. Người chơi có thể kích hoạt giới hạn này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự tạm dừng tài khoản (cooling-off period) cho phép người chơi tự ngưng hoạt động trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng theo ý muốn.
• Chương trình tự loại trừ vĩnh viễn (permanent self-exclusion) cho phép người chơi đóng tài khoản không thể phục hồi nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.
• sc388 không tiếp thị dịch vụ đến những người đã đăng ký tự loại trừ và có cơ chế kỹ thuật ngăn các tài khoản này đăng nhập trở lại.
• Nhân viên hỗ trợ sc388 được đào tạo để nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại và có thể chủ động liên hệ, đề xuất hỗ trợ với những người chơi có biểu hiện đáng lo ngại.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ sc388 qua Live Chat 24/7 hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

sc388 thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt (có thể xem tại trang Chính sách bảo mật). Những nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập theo mức độ cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ pháp luật.
• sc388 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, sc388 có thể phải cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo các điều kiện được quy định trong Chính Sách Bảo Mật.

sc388 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục tuyệt đối của dịch vụ. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép:

• sc388 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• sc388 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, thiên tai, cắt điện diện rộng, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Trách nhiệm tài chính tối đa của sc388 đối với bất kỳ người dùng nào trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.
• Người chơi sử dụng dịch vụ sc388 hoàn toàn tự nguyện và chịu mọi rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

sc388 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản và Điều Kiện này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Hoạt động cờ bạc không lành mạnh, gian lận hoặc thông đồng.
• Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc lệnh của tòa án.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (sau khi thông báo trước 30 ngày).

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy thuộc vào mức độ và tính chất vi phạm. Quyết định của sc388 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sc388. Số dư còn lại (sau khi đáp ứng điều kiện rút tiền áp dụng) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

sc388 cam kết giải quyết mọi khiếu nại, thắc mắc của thành viên một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại tại sc388:

• Bước 1 – Liên hệ Hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin: ID tài khoản, mô tả vấn đề chi tiết và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
• Bước 2 – Xem xét: Đội ngũ sc388 cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ và hoàn tất điều tra trong vòng 5 ngày làm việc đối với khiếu nại thông thường.
• Bước 3 – Quyết định: sc388 thông báo kết quả bằng văn bản (qua email đăng ký) kèm giải thích rõ ràng về quyết định đưa ra.
• Bước 4 – Kháng nghị: Nếu không đồng ý với quyết định, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn của sc388 trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận quyết định.